מדיניות החזרות באתר מנדל גרנולה

מדיניות חזרות זו הנה המדיניות המופיעה בתקנון האתר https://www.mandelgranola.co.il/takanon, ומופיעה כאן בנוסף לנוחות הלקוח .

1. מדיניות החזר, שינוי וביטול הזמנות:

   1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לא תתאפשר החזרה של מוצרי מזון.

   2. במקרה של פגם במוצר, בקשה להחזר, שינוי או ביטול עסקה יועברו לאתר באחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית התקנון.

   3. במקרה שהחזר, שינוי או ביטול נעשו עקב פגם במוצר, האחריות לאיסוף או החלפת המוצר הפגום מהמקום בו נמסר, תחול על האתר.

   4. מוצר שיוגדר כפגום על ידי הלקוח ייבדק על ידי האתר. במידה ולאחר בדיקת האתר המוצר ימצא תקין ו/או שהפגם נעשה לאחר קבלת הלקוח את המוצר כתוצאה של שימוש שאינו סביר, הלקוח לא יקבל החזר כספי ויהיה באפשרותו לבקש את שליחת המוצר חזרה אליו בכפוף לתשלום דמי משלוח פעם נוספת.

   5. ההחזר הכספי יעשה באמצעי התשלום שבו ביצע הלקוח את ההזמנה.

   6. האמור בתקנון כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.